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会計マガジン

お客様とお会いすることの大切さ

こんにちは、会計部3課の田村です。

今週のベスト気づき学びをご紹介します。

中山会計は税理士事務所ですので、税務申告というサービスが軸にあることは当然ですが、お客様(特に経営者)が税理士事務所に求めているのは税務申告よりも、経営支援、経営相談だと思います。
税務申告書の作成はお客様とお会いしなくてもある程度出来ますが、経営支援、経営相談はお客様と会わずして行うことは出来ません。
全ての仕事はお客様から始まります。
会社が大きくなると会計処理、税務処理の量が多くなり、また難易度も上がる傾向にあります。税理士事務所が会計処理、税務処理に時間がかかりすぎると、当初お客様とお会いしていた時間や頻度が減ってしまうリスクが発生します。お会いする時間や頻度が減るとお客様の経営支援、経営相談は出来ません。お会いする時間、頻度が減ってしまうことが想定される場合は、お客様と当社の間で改めて役割分担をすること、当社の中でも役割分担をすることで、お客様とお会いする時間を確保することが大事だと改めて感じました。

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